Your comments

Дмитрий, удалось ли вам решить проблему? Я попросил руководителя службы поддержки проверить ваши обращения и помочь.

Павел, вы всё правильно поняли. В CRM у лидов не будет появляться номер визита, мы его будем присваивать при загрузке лидов в Roistat.
Я проверил загрузку лидов из Битрикс24, работает только если сохранять телефон в отдельном поле (можно дублировать из стандартного с номером телефона). В этом случае при загрузке лидов мы будем искать звонки коллтрекинга с таким же номером телефона и совершившиеся примерно в то же время, что и создан лид. Если такой звонок будет найден, то в загружаемый лид добавим номер визита такого звонка.
Подумаем, как сделать, чтобы всё работало из коробки.

Спасибо за предложение. Постараемся сделать в течение пары недель.

Спасибо за отзыв, кейс понятен. Подумаем над реализацией по этой задаче. Буду держать вас в курсе.

Павел, у нас в экспериментальных возможностях появилась настройка:


Укажите название поля сделки в CRM / CMS с номером телефона, если вы хотите, чтобы определялся источник по сделкам, созданным вашей телефонией при использовании коллтрекинга Roistat. Если вы хотите, чтобы при поиске звонков коллтрекинга учитывалась не дата создания сделки, а дата звонка, то укажите вторым параметром (через запятую) поле сделки в CRM с датой звонка. Например: phone_number,date_call_creation 

То есть вы можете настроить, чтобы сделки в CRM создавались вашей телефонией, а не нашим коллтрекингом. В этом случае, при загрузке сделок Roistat сможет определить рекламные источники этих звонков.


Подойдет ли вам такое решение?

Михаил, уже занимаемся этой интеграцией.

Предложение понятно, ставлю на голосование, чтобы посмотреть кому ещё будет полезна такая доработка.

Артур, в ближайшее время планируем сделать возможность использовать свои адреса для подмены. Подойдет ли вам такое решение?

То есть на первом уровне вы бы хотели видеть, сколько каналов участвовали в привлечении заявки, а на втором уровне сами каналы?