0
Completed

Не сервис, а УЖАС!

Сергей 2 years ago updated by Саид Даштиев 2 months ago 2

Сотрудники поддержки и отдела продаж не слышат задачи клиента и дают не верное решение в итоге.

Это какой-то ужас, уже полторы недели не могу получить качественную консультацию. На вопрос "как подключить к Вам номера от ЮИС?" ответы были таковы: 1) мне прислали инструкцию, как подключать сторонние номера в ЮИС(вот вопрос был вообще не в ЮИС, а в РОЙСТАТ), 2) никак, потом выяснилось, 3) что по апи можно, 4) потом выяснилось что нельзя бесплатно это сделать. За сегодня уже 4 раза писал в Вашу поддержку с вопросом "как получить или узнать на какой адрес в ройстат отправлять http запросы и ответа так и не получил на свой вопрос, только ссылки на методы, на методы КАРЛ! я спрашивал про методы??? в общем хуже сервиса не видел в жизни, наплевательское отношение к потенциальному клиенту!!! Нет возможности бесплатно потестировать Вас с чужими номерами, я еще не Ваш клиент, а Вы уже требуете денег с меня. Это полный П, сервис никакой! Буду вынужден оставить негативные отзывы на всех возможных площадках, такое отношение к клиенту НЕДОПУСТИМО, ведь я готов платить Вам деньги, но Вы в свою очередь ничего не делаете для клиента, а если и делаете, то непонятно как... 

Under review

Сергей, большое вам спасибо, что поделились своими проблемами. Мы постараемся исправиться.

Информацию передал руководителю отдела технической поддержки, с вами свяжутся в ближайшее время, чтобы помочь.

Completed

Закрываю ветку, т.к. 2 года не было никакой активности. Если вдруг остались вопросы, то пишите, ветку восстановим.