Здравствуйте.

Не могли бы вы написать адрес сайта, на котором воспроизводится проблема? Можно на отправить в саппорт: https://cloud.roistat.com/support/tickets/new

Исправили. Спасибо, что заметили. =)

Вы сильно поможете, если напишите в тех поддержку (https://cloud.roistat.com/support/tickets/new) и опишите там какой-то из конкретных случаев. Можете оставить там в том числе ссылку на этот топик.

Проблему разберут и с большой вероятностью решат.

Уже сейчас при звонке, если найден контакт с таким телефоном, и для него есть открытая сделка, лишняя сделка не создается. У вас сейчас этот механизм не отрабатывает? Или ситуация другая?

Да, регулярные выражения учитываются
Вам должно подойти мо[^а-я]
Так будут исключены не только мос, но и мо+любая буква. А вот мо + пробел (и другие спец символы) будут включены.

Вам видимо нужно строку, содержащую "мо", но следующий символ, после "мо" не должен быть "с"?

Например,

мо[^с]

В квадратных скобках задается перечисление допустимых символов, но ^ вначале скобок говорит об инверсии, то есть любой кроме перечисленных.

Если МО бывает в конце названия, то есть дальше никаких символов, то нужен или любой символ кроме "с" или конец строки, тогда фильтр будет выглядеть так:
мо([^с]|$)

Потестить регулярные выражения можно на многочисленных ресурсах, например:

http://regexr.com/3d1i6

Это осознанный шаг.

Во-первых, это делает механизм надежным и безопасным. Давайте рассмотрим ситуацию, когда по какой-либо причине, у вас сломалась интеграция с CRM или возникли еще какие-либо проблемы с данными. В нашем случае оптимизатор просто не будет повышать лишний раз ставку и всё. То есть никакого ущерба не может быть в принципе. В случае, если вы настроите понижение, то будет прямой ущерб.

Во-вторых, этот механизм всё равно оставляет вам возможность указать более низкую ставку по умолчанию и более высокий процент роста для прибыльных кампаний. Просто вы должны понимать, что низкая ставка редко бывает выгодной. Если ваши объявления будут в динамике с низкой ставкой, то прибыльными они стать не смогут. Да, клик дешевый, но просто кликов не будет. И заказов с прибылью не будет. В итоге вы сами сделаете себя заложниками игры на понижение.

Итого: шаг осознанный. Мы считаем, что так будет лучше нашим клиентам. Но мы открыты для идей. Возможно, вам есть что добавить.

Сделано.