> менеджер с ним поговрил, а через пару минут идет в СРМ и ищет там только что созданный колл-трэкингом лид с меткой роистата и продолжает с ним работать

На всякий случай упомяну, что у нас есть полезный виджет для браузера. Во время звонка в браузере показывается окно с ссылкой на карточку созданной сделки в CRM. Чтобы не искать ее вручную, можно сразу кликнуть и перейти.

> если у тебя в отделе продаж 10 человек

Можно сделать 1 аккаунт на всех. Не обязательно всем заботиться о безопасности. Главное, чтобы для тех, кто о ней заботится, была такая возможность.

> А имея доступ к роистату он вообще может ее сохранить себе и так же унести ее из компании.

Доступа к Ройстату по сути у сотрудника не будет. У него будет аккаунт, который даёт доступ только к прослушиванию звонков. После его ухода можно сменить пароль или удалить его аккаунт и у него не остается никаких доступов.

Опять же, если нет желания этим заниматься, то можно сделать 1 аккаунт на всех и не менять пароль при уходе сотрудника. То есть вся разница между открытым доступом по ссылке только в том, что у вас будет в Ройстате как минимум один аккаунт с доступом на прослушивание звонков. А дальше менеджеры как кликали в СРМ по ссылке, так и будут кликать. Им-то все равно залогинены они под каким-то аккаунтом в Ройстате или нет.

Мы понимаем вашу боль. =)

С одной стороны доступ по ссылке — удобно. С другой — сильно страдает безопасность. Ваш сотрудник уволился, а доступы к разговорам у него все остались. Все ссылки для него рабочие.

Но возможен компромисс.

Мы в ближайшее время собираемся реализовать более гибкую систему прав доступа. Вы сможете создавать аккаунты сотрудникам (или один на всех), где не будет доступа ни к чему в Ройстате, кроме, например, прослушивания звонков. Решит ли такой вариант вашу проблему?

Здравствуйте.

Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки: https://cloud.roistat.com/support/tickets/new
Опишите там подробнее свою проблему, вам обязательно попытаются помочь.

Да, неправильно понял.

Тогда получается, что нужен вебхук в CallBackHunter, который срабатывает в момент заказа звонка.

К сожалению, это зависит не от нас, а от CallBackHunter. Задержки на их стороне.
Мы уже сообщали им об этом. Если вы тоже обратитесь в их тех. поддержку с просьбой убрать задержки в вебхуках, то это ускорит процесс.

А не могли бы вы написать подробности и вопрос в саппорт? https://cloud.roistat.com/support/tickets/new

Тех поддержка вам постарается помочь.

Задача будет взята в работу в конце следующей недели. На реализацию уйдет 1-2 недели.

(это пока что предварительные сроки)

В ближайшие дни у нас вместе с выходом интерфейса новой аналитики также будет доступно новое API для получение любых срезов данных и метрик по ним.

Ориентировочный срок появления открытого бета теста — 1-2 недели.

1. Сейчас брокер делает это в автоматическом режиме. Первые попытки перебить конкурентов он делает, повышая ставку на небольшой шаг. Если конкуренты постоянно перебивают ставку, то он начинает делать шаг в ~10% от RMAX. И так далее по нарастающей. То есть, поведение брокера зависит от того, насколько активно идут торги.

2. На странице состояния проекта вы можете увидеть, в какое время он запускался и сколько ставок сменил. Обычно это раз в 10-20 минут. Чаще просто нет смысла, так как после смены ставки она не сразу начинает использоваться при выдаче объявлений. Почитать про страницу состояния проекта можно здесь: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=4588508

Здравствуйте.

Недавно у нас уже появилась возможность сделать маску в поле ввода телефона. Включить ее можно в Ловце Лидов в "Редактировании формы" пункт "Формат ввода номера".