Да, похоже, что Роистату неважно мнение клиентов. Повод задуматься.

7 месяцев прошло с момента вашего комментария. А воз и ныне там. Пора перестать рекомендовать вас потенциальным клиентам, они вам не очень нужны, судя по всему.

Удивительно, что так и не сделали - это же важный функционал.

Смотрите на примере. У нас есть статус "Оплачен" и статус "Доставлен". Оба относятся к группе статусов "оплаченные" у вас. Если сделка перешла в статус "оплачен", а на другой день в статус "доставлен", она попадет в смс отчет в оба дня?

Вам кажется это правильным поведением?

Повторю еще раз. Предположим была сделка, перешедшая в продажи 01 сентября, она попала в отчет как продажа и в сумму выручки за 1 сентября и в отчет за 1 сентября. 3 сентября что-то изменилось в сумме сделки (состав заказа мог измениться), и вы считаете, что это еще одна продажа этого же заказа и он опять попадает в смс отчет - и в сумме выручки и в кол-во продаж. Но ведь это не так, продажа была уже ранее, а сейчас произошла ее корректировка.

Также мы выяснили с вашей поддержкой, что, если у сделки повторно меняется статус на статус из группы "продажи", то сделка еще раз попадает в отчет. К примеру, мы дописываем комментарии к заказу в CRM и еще раз ставим заказу тот же статус. Вы считаете, что это новая продажа и присылаете их в смс отчете.

Насколько я понимаю, это не проблема в вашем понимании, то есть ее и не надо пытаться воспроизводить. Техподдержка говорит мне, что так и должно работать. Хотя это странно, на мой взгляд.

В отчетах "Выручка" и "Продажи" есть проблема. Если происходит корректировка суммы сделки, она опять попадает в отчет, хотя новой сделки на самом деле нет. Правильно было бы присылать + или - суммы выручки, а продажи не менять.