+8
Completed

СМС отчет с данными Аналитики

Тимур Тагиев 5 years ago updated by Евгений 4 years ago 23

Сделать возможность отправлять данные в СМС отчет, которые будут дублировать данные Аналитики за тот же день. Главное отличие от уже имеющегося СМС-отчета в том, что информация по Продажам и Выручкам будет точно такой же, за такой же день в Аналитике. Также нужно передавать такие значения как "Потенциальные продажи" и "Потенциальная выручка".

Ежедневный отчет

Answer

Answer
Completed

Реализовано. В настройках ежедневного отчета появились новые показатели:

- Выручка

- Продажи

- Потенциальный средний чек

- Потенциальная прибыль

- Потенциальные продажи

- Чистая прибыль


У показателей "Выручка" и "Продажи" до обновления теперь новые названия - "Выручка за день" и "Продажи за день"

Данное предложение возможно реализовать следующим образом:

Показатели "Выручка" и "Продажи" будут равны показателям в "Аналитике". Будет введен показатель "Продаж сегодня", который будет отображать количество сделок, которые перешли в статус "Оплаченные". Также будет введен статус "Выручка от продаж", который будет равен выручке от сделок из показателя "Продаж сегодня".


Показатели "Потенциальные продажи" и "Потенциальная выручка" будут равны значениям в "Аналитике".


Если у проголосовавших будут комментарии к реализации, то оставьте их, пожалуйста, здесь.

На голосовании

Максим, хорошее решение с продажами сегодня. Ждем реализации.

Лично для нас важнее всего потенциальные продажи и потенциальная выручка при интеграции с целями мы можем забирать только эти показатели.

а если бы было больше данных в этих отчетах, например дополнительные поля, то было бы еще лучше.

Кирилл, приведите, пожалуйста, пример данных из доп. полей в СМС-отчете, которые были бы вам полезны.

отмененные сделки для нас будут очень полезны.

Это больше пример не из доп. полей, а про статусы сделки. Правильно ли я понял, что вам был бы полезен показатель "Отказы", в котором бы подсчитывались сделки, который перешли в статус "Отмененные" в течение дня?

Answer
Completed

Реализовано. В настройках ежедневного отчета появились новые показатели:

- Выручка

- Продажи

- Потенциальный средний чек

- Потенциальная прибыль

- Потенциальные продажи

- Чистая прибыль


У показателей "Выручка" и "Продажи" до обновления теперь новые названия - "Выручка за день" и "Продажи за день"

А показатель "Потенциальная выручка" планируется вынести?

Вероника, новые показатели добавляются по запросу и голосованию (так мы понимаем, что данный показатель действительно необходим). Если вы хотите, чтобы мы добавили показатель потенциальная выручка, создайте, пожалуйста, новую тему.

В отчетах "Выручка" и "Продажи" есть проблема. Если происходит корректировка суммы сделки, она опять попадает в отчет, хотя новой сделки на самом деле нет. Правильно было бы присылать + или - суммы выручки, а продажи не менять.

Проверим текущую работу и если будет быстро исправить - исправим.

Проверил. На моём проекте ежедневный отчёт отработал корректно. Опишите, пожалуйста, как можно воспроизвести проблему.

Насколько я понимаю, это не проблема в вашем понимании, то есть ее и не надо пытаться воспроизводить. Техподдержка говорит мне, что так и должно работать. Хотя это странно, на мой взгляд.

Опишите, пожалуйста, как по Вашему должны работать ежедневные уведомления. И что Вас не устраивает в текущей реализации?

Повторю еще раз. Предположим была сделка, перешедшая в продажи 01 сентября, она попала в отчет как продажа и в сумму выручки за 1 сентября и в отчет за 1 сентября. 3 сентября что-то изменилось в сумме сделки (состав заказа мог измениться), и вы считаете, что это еще одна продажа этого же заказа и он опять попадает в смс отчет - и в сумме выручки и в кол-во продаж. Но ведь это не так, продажа была уже ранее, а сейчас произошла ее корректировка.


Также мы выяснили с вашей поддержкой, что, если у сделки повторно меняется статус на статус из группы "продажи", то сделка еще раз попадает в отчет. К примеру, мы дописываем комментарии к заказу в CRM и еще раз ставим заказу тот же статус. Вы считаете, что это новая продажа и присылаете их в смс отчете.

Проверим ещё раз.

Вам кажется это правильным поведением?

Андрей, у некоторых сделок может быть длинный цикл и оплата может происходит в несколько этапов. Поэтому сумма сделки с течением времени может меняться. В СМС-отчетах учитывается сумма, которая была оплачена сегодня (изменилось поле стоимости сделки). То же самое касается себестоимости. По сути, если меняется себестоимость, то поменялась и прибыль (в большую или меньшую сторону), эта информация так же учитывается в СМС отчете.

Опишите, пожалуйста, какое поведение на Ваш взгляд правильное?

Смотрите на примере. У нас есть статус "Оплачен" и статус "Доставлен". Оба относятся к группе статусов "оплаченные" у вас. Если сделка перешла в статус "оплачен", а на другой день в статус "доставлен", она попадет в смс отчет в оба дня?

Так быть не должно. Если это так, то исправим.