Your comments
Мы так представляем себе реализацию: в API-метод загрузки заказов добавим детальную информацию, какие сделки не загружены и почему. Предложение ставим на голосование.
Проверили, письма, отправленные на подменный емейл, действительно, приходят, но не загружаются в Roistat. Разбираемся дальше в рамках тикета и ждем от вас информацию.
В запросах может передаваться секретный ключ интеграции с другими сервисами. В целях безопасности мы сознательно не отображаем его на странице История вебхуков. Вы не первый, кто жалуется на это неудобство и мы обязательно подумаем, как сделать лучше. Пока ставим предложение на голосование.
Мы рассчитываем, что на следующей неделе это будет реализовано для всех поддерживаемых интеграций.
Благодарю за ожидание. У нас действительно не всегда получается быстро отвечать. Мы про это знаем и работаем над увеличением скорости. Извините, что заставили ждать.
Что касается неквалифицированных ответов, то, к сожалению, мне не удалось найти такие в переписке с вами. Если есть примеры плохих ответов с нашей стороны, напишите номера тикетов и мы разберемся.
На всякий случай, я попросил ребят из технической поддержки связаться с вами по телефону, чтобы оперативно ответить на ваши вопросы, если они были. Насколько мне известно, все вопросы решили и больше проблем нет.
Игорь, спасибо! Подумаем об этом, а пока ставим предложение на голосование.
Интеграция с этой CRM уже есть: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=360565
Если вы используете другую версию или у вас сложности с настройкой, напишите нам на support@roistat.com, мы поможем.
Гульнара, источник заявки можно передавать с помощью переменной {source}. Полный список переменных, которые можно передавать в дополнительные поля CRM, есть в нашей документации:
http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=5898354#id-ПередачазаявоквCRMчерезRoistat(проксилид)-КакнастроитьпередачузаявоквCRMчерезRoistatспомощьюкода
Customer support service by UserEcho