Денис, подмена номеров входит в стоимость тарифа, поэтому если на балансе отсутствуют средства, номера на сайте не подменяются. Посетители сайта в этот период будут звонить на ваш номер, поскольку номера подмены не увидят.

Если клиент напрямую позвонит на сохраненный номер подмены, у звонка не будет связанного с ним визита. Следовательно, данных для аналитики по звонку не будет и в Аналитику он не попадет.

Мы сохраняем за вами аренду подменных номеров в течение недели после образование нулевого баланса, чтобы клиенты, которые их сохранили, могли до вас дозвониться, а вы за это время успели пополнить баланс. Обратите внимание, что денежные средства в этом случае списываются только за аренду, а не за подмену. 

Спасибо за предложение. Мы изучим техническую возможность интеграции, а пока ставлю предложение на голосование, чтобы оценить его востребованность.

Алексей, прошу прощения за долгую реакцию. С вами свяжется менеджер отдела клиентский подключений, чтобы обсудить эту доработку и оценить объем работ.

Даниил, вы правы, на тот момент были временные сложности, из-за которых требовалось больше времени для согласования договора, чем обычно. Сейчас это происходит быстрее.

Мы заинтересованы в конструктивной критике, чтобы развиваться и становиться лучше. Если подобные проблемы возникнут еще раз, дайте знать – здесь или через кнопку Пожаловаться в тикете – и это не останется без внимания. 

Олег, добавим тему обращения в уведомление. Спасибо за идею.

Илья, по наведению мыши содержимое поля отображается целиком. Пока можно пользоваться этой возможностью, а предложение сделать ширину столбцов настраиваемой мы поставим на голосование. Возможно, оно будет актуальным для кого-то еще.

Не могли бы вы пояснить, какая именно информация неактуальна и как это связано с сервисом https://business.facebook.com? Спасибо.

Мы уже работаем над тем, чтобы группировать заявки в Аналитике по дате продажи. До конца года планируем реализовать.

Вот обсуждение этого предложения: http://feedback.roistat.com/forums/3-obratnaya-svyaz/topics/142-gruppirovka-sdelok-v-analitike-po-date-prodazhi/

Елена, мы устранили причину, по которой это могло происходить. Теперь все должно быть хорошо.

Кирилл, если мы добавим возможность группировать отчеты, вас устроит такая реализация? Экран будет один, но отображаться на нем будет не только ссылки на отчеты, но и группы, по клику на которые будет появляться список отчетов, которые в нее входят.