Your comments
Просто получается, что текущая версия е-мейл трекинга никогда не будет корректно работать в связке с Битрикс24 т.е. либо будут постоянные дублирования (что вреди качеству данных и аналитике), либо часть заявок вообще будет теряться (что не допустимо в принципе).
И решение вопроса с вашей стороны очень простое..
Все осложняется тем, что гребаный Битрикс24 тоже не умеет делать корректный блек-лист на создание лидов с определенных е-мейлов.
Проблема могла бы решиться, если бы можно было задавать настройку в Роистате из какой папки забирать почту. Тогда бы можно было на уровне почтового сервера настроить сбор почты с подменных е-мейлов в папку, например, Е-мейлтркинг и чтобы Роистат смотрел только в нее.
Ставить наш модуль из коммента выше. Это конечно костыль, но зато позволяет решить вашу задачу.
В этом комменте 8 месяцев назад, я писал, что мы сделали модуль именно для работы связки Роистат-БУС-Б24 https://feedback.roistat.com/communities/3/topics/601-integratsiya-s-vidzhetom-dlya-sajta-bitriks24#comment-2740
Роистат и Б24 напрямую проинтегрировать нельзя из-за ограничений Б24. Если у вас Вордпресс, то вам нужно взять Код из коммента https://feedback.roistat.com/communities/3/topics/601-integratsiya-s-vidzhetom-dlya-sajta-bitriks24#comment-2740 и внедрить напрямую в код вашего сайта.
Битрикс24 пока не позволяет делать интеграции со своим виджетом для сайта. Если возможность откроют, то сделаем модуль и для него.
Мы сделали модуль чисто для Битрикс Управления сайтом. Для Вордпресса можете сделать сами. Необходимый код есть выше.
Ну мы уже 4 месяца ждем и мучаемся.. Просьба, как только станут известны сроки, то нам об этом.
ТП мне ответила, что решение будет работать, но с костылями - надо в Б24 создать еще одно текстовое поле и в него через Бизнес-процесс дублировать телефон лида. А в настройках Роистата указать название этого текстового поля. Соответственно такое копирование можно реализовать только на тарифном плане Команда и Компания т.к. только там появляются Бизнес-процессы. А вообще, это все костыли. Решение, которое предлагал я, было бы в разы удобней и изящней..
Функционал не работает даже на простом сценарии. Отписал в Техподдержку. Тикет № 111394.
Customer support service by UserEcho
Идя хорошая, но коробочное решение из него не сделать. :(