Понадобилось мне тоже решить эту задачу.
Изучил все,что было написано выше, немного усовершенствовал способ передачи идентификатора roistat.
Написал подробную пошаговую инструкцию, которая позволит записывать в поле roistat нужное значение.
Инструкция тут https://help.webjack.ru/page/47/bitrix24-open-lines-roistat/
Если будут вопросы пишите в чат на сайте
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Понадобилось мне тоже решить эту задачу.
Изучил все,что было написано выше, немного усовершенствовал способ передачи идентификатора roistat.
Написал подробную пошаговую инструкцию, которая позволит записывать в поле roistat нужное значение.
Инструкция тут https://help.webjack.ru/page/47/bitrix24-open-lines-roistat/
Если будут вопросы пишите в чат на сайте