+3
Завершен

Конверсия в отменённые заявки

Андрей Юрков 3 года назад обновлен Евгений 3 года назад 6

Необходимо добавление показателей "Конверсия в Отменённые" (Доля отменённых заявок от общего числа визитов = Отменённые / Визиты * 100%)


Одни из самых важных данных по мнению части клиентов - это конверсии. И если, например, обычно целевые лиды назначают в категории статусов "В работе", "Оплаченные", и по ним можно увидеть конверсии, то нецелевые лиды назначают в "Отменённые", и по ним отсутствует возможность просмотреть конверсию. Отсутствие такой информации делает картину не совсем полной.

+1
На рассмотрении

Такую метрику можем быстро добавить. Только хочу уточнить. Интересно считать конверсию в отмененные от заявок или от визитов?

Мне кажется, что было бы правильнее считать конверсию отмененных от общего числа заявок, то есть доля отменных от общего числа обращений.

Естественно что  надо считать от общего числа заявок - никаких визитов, они тут вообще ни при чем

Запланирован

Постараемся добавить метрику в течение пары недель.

+1

Да, обеими руками голосую "ЗА" эту очень для нас необходимую метрику - доля отменных от общего числа обращений.

Завершен

Добавили метрику "Конверсия в отмененные заявки"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho