Детальная статистика по заявкам с разных страниц сайта.
Система работает так, что в отчёте по посадочным страницам, информация основывается на той странице, куда пришёл посетитель из рекламного канала. Если пользователь попал на страницу www.site.ru/about_company, потом походил на сайту, а оставил заявку на www.site.ru/landing_2, то данные будут записаны в www.site.ru/about_company
Данная аналитика по сути некорректна для многостраничных сайтов. Для того, чтобы собирать нормальную статистику, допустим, при АБ-тестировании ленда, который внутри сайта приходится пилить JS-события, чтобы отследить их в ROI.
Просьба доработать систему так, чтобы можно было видеть на какой именно странице пользователь оставил заявку. Спасибо!
Ответ
Поставлено на голосование. Мы это видим как отчет по "Странице заявки".
Вроде идея полезная. Статистика по страницам, с которых пишут или звонят, может показать, какие услуги или товары в магазине вызывают интерес. Чем-то похожа на мультиканальную аналитику.
Нужно учесть:
- У посетителя может быть открыто сразу несколько вкладок с разными страницами сайта. Какую из них считать "Страницей заявки" в момент звонка? Нужно отслеживать активность (мышки, клавиатуры, скрола)
- Одно дело, если человек пришел на главную, походил по сайту и отправил заказ со страниц товара (то есть Посадочная страница != Страница заявки ) - в этом случае статистика полезна и говорит, о сильной конверсии страницы товара для аудитории, привлекаемой на страницу входа
- Другое дело, если Посадочная страница == Страница заявки. В этом случае статистика менее полезна, так как факт заявки зависит И от рекламного источника, И от конверсии самой страницы
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Поставлено на голосование. Мы это видим как отчет по "Странице заявки".