0
Completed

Входящий звонок через день (создание сделок)

Дмитрий я 4 years ago updated by Максим 4 years ago 2

Здравствуйте!
Insales CRM


Как реализовано сейчас:

Сделка на входящий звонок создается, если такого номера телефона нет среди клиентов.
Сделка на входящий звонок не создается, если клиент с таким номером телефона сейчас висит в работе ( логично )

Сделка на входяший звонок не создается, если клиент с таким номер уже есть в системе, при этом отсутствие статуса "в работе" никак не влияет.

Чем обусловлено такое решение для 3-го пункта?
Очень бы хотелось создавать опять сделку, если нет статуса сделки "в работе" для этого номера телефона. Это позволяет более точно считать лиды и не пропускать входящие звонки, которые могли сорваться по любым причинам.










GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Дмитрий я 4 years ago

Обращение не актуально. Разобрались с поддержкой. Можно закрывать.