+2
На голосовании

Исправить логику проставления даты создания лида

Олег Рассказов 2 года назад обновлен Владимир 2 года назад 1

Исходные данные:

В данный момент ройстат фиксирует дату и время создания лида не фактическую (когда была заполнена форма на сайте, звонок, емайл, обращение в онлайн-консульт, а фиксирует момент создания лида в проксилиде.


Проблема заключается в том, что это портит аналитику, делая ее неточной. Особенно это касается Email-трекинга. У меня случился сбой емайл-трекинга, причины которого до сих пор не известны и, о котором я узнал только спустя ~20 дней. Все это время письма емайлтрекингом не забирались. И потом разом загрузились и я увидел в аналитике 57 лидов, пришедших за одну секунду. То есть все лиды с почты за период 1-17 число в проксилиде датировались одной датой, делая аналитику непригодной для работы.


Что требуется сделать:

Проставлять реальную дату и время лида (забирать таймстамп из емайла, коллтрекинга, онлайн-консультанта), а не генерировать ее самим по факту возникновения лида в БД ройстата.

На голосовании

Добрый день, Олег.

Спасибо за ваше предложение. Ставлю его на голосование, чтобы оценить, насколько оно актуально другим нашим пользователям. Количество голосов определит приоритет задачи.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho