+1
На голосовании

Отображение дубликатов в аналитике

Александр 2 года назад обновлен 2 года назад 6

Есть ли возможность реализовать такую функцию? т.к. дубликаты мы обрабатываем в crm сами

При отправке данных о статусах заявок указывать у дубликатов поле родителя в котором передается id родителя. 

У родителя будет отображаться счетчик(кол-во дубликатов) и возможность просмотреть информацию о дубликатах(номер телефона,№ визита, время, звонок или заявки на сайте). 

На рассмотрении

Александр, добрый день.

Не совсем понятны цели использования информации о дубликатах. Планируете ли вы учитывать их в отчетах аналитики?

Учитывать не планируем. В данный момент, из-за того что звонки помечаются как дубликаты и не отображаются в аналитике, отображаются пустые каналы в аналитике

А если их не учитывать в аналитике, каким образом тогда вы хотите их видеть? Просто как сопутствующие сделки у основной при её просмотре?

"Просто как сопутствующие сделки у основной при её просмотре?" Да

На голосовании

Спасибо, ваше предложение понятно. Ставлю пока на голосование, чтобы оценить, кому из наших клиентов также актуальна данная доработка. Количество голосов определит приоритет задачи.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho