"В экспериментальных выключите настройку проверки на дубли только заявок созданных через проксилид"

Как объяснила сама тех поддержка роистата, что данная функция работает только для лидов созданных через прокси лид roistatом. Если сделку завёл менеджер руками, а в дальше у вас вх. обращение через роистат, то ждите дубль.

Функция разработана для интеграции через проксилид Roistat в AmoCRM, для сущностей в статусе не разобранное.