Ваши комментарии
Я разберусь в том, что привело к такому результату и чуть позже отвечу по существу. А пока, с вашего позволения, я уберу нецензурные выражения из сообщения.
Иван, сейчас в настройках коллтрекинга можно настроить отправку целей в Google Analytics. Расскажите подробнее, как вы хотите использовать информацию из utm меток при отправке цели по звонку? Можете привести пример ситуации, когда это необходимо?
Отдельно писать необязательно. Я сообщу коллегам, чтобы связались с вами по электронной почте, указанной в профиле.
Влад, спасибо за идею!
Мы тоже очень хотим отвечать вам быстрее. Вместе с тем, мы уделяем большое внимание качеству ответов и чтобы сохранить приемлемый уровень, сознательно ограничиваем количество каналов коммуникации. Чем их больше, тем сложнее контролировать качество.
Летом у нас появилась возможность оставить заявку для связи с технической поддержкой. Это можно сделать через персонального менеджера или попросить в тикете перезвонить вам.
Как только мы будем готовы обеспечить высокий уровень обслуживания в дополнительных каналах коммуникации, они у нас обязательно появятся.
Данил, это уже реализовано в новой интеграции с amoCRM. Она находится в разделе "Каталог интеграций": http://joxi.ru/4Aka0YDuMGjPPm .
Проверка на дубли настраивается на шаге 6: http://joxi.ru/V2VERXJU0eBwWm. Если оставить настройки по умолчанию, при повторной заявке или звонке от одного и того же клиента в CRM будет создана новая заявка.
Оставить голос можно под текстом предложения: http://joxi.ru/Vm6l5XECx8ZO1A
У нас нет необходимого порога голосов. Все предложения важны, даже если проголосовали немногие. Количество голосов определяет приоритет, с которым будет реализована доработка. Чем больше голосов, тем быстрее мы за нее возьмемся.
Виктор, продолжаем собирать голоса за реализацию готовой интеграции с Call Tracking Callibri.
Предложение понятно, ставим на голосование.
Мария, спасибо за ответ. В таком случае дайте нам еще несколько дней, чтобы все перепроверить.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Спасибо за предложение, Денис. Ставлю его на голосование, чтобы узнать, кому еще может быть полезна такая доработка.