Your comments
очень круто выглядет webrtc - звонок можно принять прямо в браузере интерфейса amocrm
мне здесь попала в руки сравнительная таблица функционала интеграций телефонных сервисов с amocrm:
я имел ввиду отображение имени на ip-телефоне
cейчас от вас INVITE приходит в таком формате:
14:03:02.606 2 SIPDATA-572428 inp: req [0.0.0.0]:5060 <- udp[212.116.121.63]:5060 INVITE(923 bytes) sip:xxx@xxx.ru 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: INVITE sip:xxx@xxx.ru SIP/2.0 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Via: SIP/2.0/UDP 212.116.121.63:5060;branch=z9hG4bK203b0220;rport 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Max-Forwards: 70 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: From: <sip:7917xxxxxxx@roistat.com>;tag=as280ddb27 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: To: <sip:xxx@xxx.ru> 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Contact: <sip:7917xxxxxxx@212.116.121.63:5060> 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Call-ID: 39db909b28d86630179d4481610c435e@roistat.com 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: CSeq: 102 INVITE 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: User-Agent: dlink 12-3892-6657-1.3.3.198-ON201LW 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Date: Thu, 06 Apr 2017 11:03:02 GMT 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, PUBLISH, MESSAGE 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Supported: replaces, timer 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: x-roistat-phone: 7xxxxxxxxxx 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: x-roistat-marker: otvetniy 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Content-Type: application/sdp 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: Content-Length: 279 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: v=0 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: o=Dlink 418818790 418818790 IN IP4 212.116.121.63 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: s=dlink 12-3892-6657-1.3.3.198-ON201LW 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: c=IN IP4 212.116.121.63 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: t=0 0 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: m=audio 13388 RTP/AVP 8 0 101 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: a=rtpmap:8 PCMA/8000 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: a=rtpmap:0 PCMU/8000 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: a=rtpmap:101 telephone-event/8000 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: a=fmtp:101 0-16 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: a=ptime:20 14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: a=sendrecv 14:03:02.606 4 SIPDATA-572428 Hash=1762124035
насколько я понимаю, если в строчку с "from" добавить имя из CRM (или списка клиентов roistat):
14:03:02.606 5 SIPDATA-572428 inp: From: Ivan Ivanov <sip:7917xxxxxxx@roistat.com>;tag=as280ddb27
то имя на телефоне будет отображаться
добавлю еще необходимого функционала:
1. Отображения имя клиента при входящем звонке (добавить в CallerID имени из amoCRM).
2. Автоматически соединять клиента с менеджером, который с ним работает.
а чем не устраивает проксирование лидов средствами roistat?
Customer support service by UserEcho
наверно, необходимо создать новую тему, - ваш запрос не подходит под описанное мной