Ваши комментарии

Саид, «Управление клиентами» не учитывает даты платежей и не помогает строить когорты по оплатам.
Я не могу найти применение вашему же Когортному анализу при условии, что все оплаты сгребаются в одну кучу и привязываются к дате первой оплаты. 

Сайд, много работаем с медициной.

1. Там есть специфика — нет как таковых сделок. Поэтому мы выдумываем, что сделки = план (кейс) лечения. При повторном обращении создается новая сделка (на этом этапе часто возникают проблемы с дублями, что считать новой сделкой). Было бы удобнее для первичных обращений использовать сделки, а потом переводить их в покупателей.

2. Часто пациент платит за услугу несколько раз. Amo не поддерживает учет дат платежей в рамках одной сделки. Все платежи суммируются в поле «Бюджет». В результате невозможно строить когорты по платежам и анализировать их. В функционале покупателей можно учитывать даты платежей.
 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho