Ваши комментарии
Спасибо! Тикет можно закрывать)
А можешь линкануть на виджет для браузера? А то когда надо - хрен найдешь. :(
ОКей, а когда будут расширенные права?
Евгений, привет!
Права это хорошо, но не практично и геморно, если у тебя в отделе продаж 10 человек и эти люди должны из вороха свалившихся лидов с колл-трэкинга понять чей это лид и о чем вообще идет речь. Ведь кроме как номера звонившего и записи разговора больше никаких идентификаторов у менеджера отдела продаж нет. Тем более что распространенный сценарий таков: позвонил клиент на входящий телефон, менеджер с ним поговрил, а через пару минут идет в СРМ и ищет там только что созданный колл-трэкингом лид с меткой роистата и продолжает с ним работать. Если не будет запись разговора, то идентифицировать лида при большом объеме звонков будет очень сложно.
Мне кажется, что паранойя по поводу безопасности, в данном случае, излишняя. Ну уволится сотрудник, ну останется у него его же первая запись с новым лидом - это вообще не критично. С тем же успехом он может все данные клиента сохранить в телефон и так же унести их из компании. А имея доступ к роистату он вообще может ее сохранить себе и так же унести ее из компании.
Закрыл. Спасибо!
Максим, привет! Все верно.
Главная задача это мне, как владельцу аккаунта, понять какой проект сколько потребил денег за выбранный период. Можно сделать простейшую информацию в таком виде:
- Проекта А - хххх руб.
-- Аренда Роистата - хх руб
-- Коллтрэкинг - хх руб.
-- Ловец ливдов и коллбэк - хх руб.
Проект Б - хх руб.
-- Аренда Роистата - ххх руб.
И сверху простейший фильтр по датам ОТ - ДО чтобы можно было выбрать, например, март 2016 и понять сколько денег сожрал проект А, а сколько проект Б.
Привет!
Для начала хотелось бы чтобы они просто где-то хранились в виде иерархии. И если нужно добавить новый канал и с генерировать ссылку, то чтобы можно было ее быстро создать и не накосячить с метками и их иерархией. Сейчас у нас такая вот гугл-табличка с формулами, которая позволяет хоть как-то не забыть и не потерять структуру ютм-меток при новом канале или рекламной кампании: http://joxi.ru/wRmzMWWCOXoprO
Еще косяк - невозможно промотать аудиозапись.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Только писал запрос на эту фичу, она уже в работе. +1