Ваши комментарии

Есть аналогичный запрос (https://feedback.roistat.com/ru/communities/3/topics/2080-otchet-po-date-zakryitiya-otmenyi-sdelki?comment_form_activate=true) от клиента с CRM Битрикс 24.
Проблема: На текущий момент в отчете Аналитики, показатель "Отмененные заявки" отображается только по дате создания заявки.
Допустим, лид создан 04.06, на следующий день сконвертирован в сделку. Если 6.06 конвертируется как успешная сделка, то в отчете дата продажи будет 06.06. Если 06.07 конвертируется как не успешная (провальная) сделка, то отмененная заявка падает от 04.06. В результате в отчете видим сделки за месяц июнь и провальные сделки из другого месяца.
В закрытых сделках дата продажи должна быть датой конвертации сделки, а не дата создания сделки.
Предложение:
Добавить показатель "Отмененные заявки (по дате отмены)" или добавить ЭВ "Название поля из которого брать дату отмены или Добавить в интеграции с СРМ настройку "Использовать дату отмены из СРМ"

Так же необходимо для Битрикс 24.
Проблема: На текущий момент в отчете Аналитики, показатель "Отмененные заявки" отображается только по дате создания заявки. 
Допустим, лид создан 04.06, на следующий день сконвертирован в сделку. Если 6.06 конвертируется как успешная сделка, то в отчете дата продажи будет 06.06. Если 06.07 конвертируется как не успешная (провальная) сделка, то отмененная заявка падает от 04.06. В результате в отчете видим сделки за месяц июнь и провальные сделки из другого месяца.
В закрытых сделках дата продажи должна быть датой конвертации сделки, а не дата создания сделки.
Предложение:
 Добавить показатель "Отмененные заявки (по дате отмены)" или добавить ЭВ "Название поля из которого брать дату отмены или Добавить в интеграции с СРМ настройку "Использовать дату отмены из СРМ"



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho