Your comments

Добрый день!

Спасибо за предложение, поставили задачу в планы разработки.

Добрый день!

Спасибо за предложение, поставил на голосование.

Добрый день!
На текущий момент на странице “Список проектов” можно увидеть мини-виджеты с Заявками и Выручкой по каждому проекту (показал на скриншоте).


По вашему запросу хочу уточнить несколько моментов:

  1. Правильно понимаю, что вы хотите видеть виджеты по нескольким метрикам, например, “Визиты“, “Расходы” и т.д., где на одном виджете будут отображаться статистики сразу по всем проектам под агентским тарифом?
  2. Подскажите, пожалуйста, какие метрики вы хотите видеть на дашбордах?
  3. Направьте, пожалуйста, созданный макет в комментарии к данному топику или на почту lazarev.d@roistat.com. Это позволит нам оперативнее оценить доработку и понять требования по реализации предложения.

Добрый день!


Спасибо за предложение, ставлю на голосование.



Также отмечу, что существует два альтернативных способа решения текущей проблемы с помощью JS API (можно сделать самостоятельно или обратиться за помощью к нашим специалистам):


Способ №1 - Заменить иконку мультивиджета:

  1. Найти элемент мультивиджета roistat-multiwidget-pulsator-img
  2. Изменить его содержимое при помощи JS API
  3. При помощи CSS можно адаптировать элемент под любой пользовательский дизайн (можно изменить любые другие свойства этого элемента, а также родительских/соседних элементов);

Способ №2 - Скрыть значок Roistat и добавить свой элемент, при клике на который будет открываться окно мультивиджета:

  1. Скрыть значок мультивиджета Roistat (элемент с классом .roistat-multiwidget-pulsator-phone)
  2. Добавить пользовательский значок в любое место на сайте
  3. По клику на пользовательский значок находить элемент с классом roistat-multiwidget-pulsator-items-popup-holder (это всплывающее модальное окно с вариантами связи) и убирать у этого элемента класс roistat-multiwidget-hidden.

Добрый день!
При использовании Коллтрекинга Roistat, все ID должны автоматически связываться с соответствующим клиентом - так реализована общая логика по работе с номером визита (roistat_id). Если у вас не работает указанный функционал, подскажите, пожалуйста, свой номер проекта - я передам ваш вопрос в поддержку, чтобы наши специалисты связались с вами и помогли решить проблему.


Дополнительно хочу уточнить - в описании топика вы указали, что хотите вручную связывать 2 различных roistat ID. Как вы определяете, что данные ID относятся к одному клиенту?

Добрый день!
Спасибо за обратную связь, дам комментарии отдельно по каждому пункту:

1. Предложение “Сохранять фильтры в списке клиентов как сегмент” вынес в отдельный топик: https://feedback.roistat.com/ru/communities/3/topics/2216-upravlenie-klientami-segmentyi-sohranyat-filtryi-v-spiske-klientov-kak-segment. Вы можете перейти по ссылке, проголосовать за предложение и подписаться на уведомления об изменениях. При наличии вопросов по предложению просьба писать в новый топик.


Также в данном пункте вы упомянули создание сегмента по клиентам, которые в воронке продаж идут как “Успешно реализованные“. Если правильно понял контекст, то речь идёт про клиентов, у которых есть хотя бы 1 сделка со статусом в группе “Оплаченные” (напр., статус “Успешно реализовано“). Данный сегмент можно получить, установив фильтр “Количество продаж от 1”. Данная функциональность доступна уже сейчас.



2. В Сегментах реализована как загрузка сегмента из файла (при создании/редактировании сегмента), так и экспорт созданного сегмента в CSV.
Чтобы загрузить сегмент из файла необходимо:

  1. Перейти на страницу “Сегменты”
  2. Кликнуть “Добавить сегмент”
  3. В поле “Тип сегмент” выбрать “Ручной”
  4. Появится новый раздел “Контакты“, в нём необходимо выбрать “Загрузить из файла”
  5. Кликнуть “Загрузить из файла” и выбрать в окне необходимый файл в формате CSV

Если у Вас данная функциональность не работает, пожалуйста, напишите нам.


Также в режиме закрытого бета-тестирования находится доработка, которая повышает удобство редактирования ручных сегментов. Раньше при открытии редактирования поле для ручного ввода email было пустым и необходимо было заниматься копи-пастом, сейчас в поле подгружаются имеющиеся в сегменте email, что позволит сразу отредактировать сегмент.
Если вы хотите присоединиться к бета-тестированию - напишите нам.



3. Предложение “Удалять из сегмента клиентов, отписавшихся от рассылки или отметивших как спам” вынес в отдельный топик: https://feedback.roistat.com/ru/communities/3/topics/2217-upravlenie-klientami-rassyilkisegmentyi-udalyat-iz-segmenta-klientov-otpisavshihsya-ot-rassyilki. Вы можете перейти по ссылке, проголосовать за предложение и подписаться на уведомления об изменениях. При наличии вопросов по предложению просьба писать в новый топик.

После реализации данной доработки появится возможность исключать из сегмента клиентов, отписавшихся от рассылки или отметивших как спам. Таким образом, будет поддерживаться актуальность клиентов в сегменте, используемом для рассылок писем.



4. Предложение “Проверять адреса на спам- ловушки” вынес в отдельный топик: https://feedback.roistat.com/ru/communities/3/topics/2218-upravlenie-klientami-rassyilki-proverka-email-adresov-na-spam-lovushki. Вы можете перейти по ссылке, проголосовать за предложение и подписаться на уведомления об изменениях. При наличии вопросов по предложению просьба писать в новый топик.



5. В Рассылках уже реализована функция загрузки готового шаблона в формате HTML.
Чтобы загрузить свой шаблон необходимо:

  1. Зайти в “Создание рассылки”
  2. В разделе “Контент” выбрать элемент HTML и разместить его в структуре письма
  3. Кликнуть по размещённому элементу и в поле слева вставить Ваш код HTML (показал на скриншоте)

Если у Вас данная функциональность не работает, пожалуйста, напишите нам.

Добрый день!

Спасибо за предложение, ставлю на голосование.