отлично, спасибо!
Можно в рамках этого предложения ещё описать проблему, которая может появиться при применении этой настройки?
Если выключить переключатель "создавать заявки без контактных данных" возможна ситуация: в переписке в чатре пользователь сообщил свой телефон не в контактную форму. Соответственно сделка не была создана. При этом пользователю позвонили, пообщались и создали вручную сделку в crm. Получается, что теряется источник обращения.
На данный момент такие ситуации есть. Менеджеры перезванивают пользователю. Далее находят созданную сделку в crm без контактов (поскольку контактная форма не была заполнена). и продолжают вести эту сделку.

Актуально, поскольку на данный момент при создании сделки из chatra чаще всего контактные поля не заполнены. Поскольку они забираются из специальной контактной формы в чате. Эта форма появляется при определенных условиях (операторы офлайн или не отвечают). То есть вероятность, что пользователь её заполнит небольшая. При этом сделка создается от любых сообщений в чат. При данном сценарии страдает проверка на дубли, так как roistat не может сверить контактные данные.