Здравствуйте. Хорошо, будем ждать, спасибо

Здравствуйте. Прошло 3 недели, дайте, пожалуйста, фидбэк.

А как долго будет идти рассмотрение? Неужели никто больше не чувствует эту проблему?

Да, проблема присутствует. 

Зачастую у контактов в письме указываются общие городские телефоны компании.

Вследствие чего, поскольку идет сначала поиск по совпадению телефона, письмо привязывается к первому найденному с таким телефоном (общим городским компании) контакту.

Но ведь у вариантов коммуникации по Эмэйлу есть способ корректно привязываться к нужному контакту - тк Адрес Отправителя всегда есть в письме.

Вот было бы идеально иметь возможность включать для заявок по эмэйл-трекингу опцию поиска контакта для связки в CRM не по номеру телефона, а по почте отправителя - тогда все будет корректно привязываться 

Срочно нужно доработать - с текстами писем клиентов работать просто невозможно - все сплошняком - нечитабельно совершенно

Саид, здравствуйте.

Вопрос такой - это весь эмэйлтрекинг нужно по апи переделывать или по апи только можно будет брать изначальных получателей письма, а всю интеграцию по формированию заявок по эмэйлтрекингу оставить на стандартном механизме работы с системой?

Ответьте, пожалуйста, подробнее, чтобы я поставил ТЗ разработчикам.

И желательно конечно ссылку на документацию по настройке.

Спасибо.

Здравствуйте, Саид. Пока с битриксоидами занимаемся другими задачами, позже вернемся к этой. Если только есть возможность по апи, я понял, будем тогда интегрироваться по нему. Спасибо.

Хорошо, спасибо, очень ждем!

Да, в самом Роистате видны изначальные получатели, однако люди, ктр работают в СРМ Битрикс24 их не видят, это менеджеры по продажам, ктр важна данная информация, они не могут каждый раз заходить в Роистат и смотреть по каждому письму изначальных получателей, именно поэтому мы и просим, чтобы эта информация дублировалась в лиды в Битрикс24 (чтобы знать, например, кому из конкуретнов была рассылка с запросом КП). Понимаете о чем я?