0
Under review

Добавьте людей в техподдержку!

Максим Дорн 2 years ago updated by Евгений Магдалинский 2 years ago 1

При том, что интеграция системы - на самое простое занятие, техподдержка работает крайне неэффективно. Без звонка клиентскому менеджеру ни один тикет не закрывается. 

Under review

Максим, учли ваше замечание. Ребята из технической поддержки свяжутся с вами по телефону, чтобы ускорить решение вопросов. 


Мы работаем над сокращением сроков ответа и почти вдвое сократили среднее время ответа по сравнению с прошлым месяцем. Сейчас оно не превышает 4 часов и мы будем продолжать работать улучшением показателей. Извините, что заставили ждать.