+1
Planned
Оповещение об ответе технической поддержки
На текущий момент, оповещение об ответе сотрудника технической поддержки на обращения недостаточно информативно и не обращает на себя внимание. То есть, оповещение можно пропустить и не узнать о том, что был дан ответ в обращении. Есть ли возможность доработать систему таким образом, чтобы после ответа сотрудника технической поддержки всплывало более заметное уведомление или ответ сопровождался звуком (какой-либо сигнал после ответа специалиста)?
Customer support service by UserEcho
Спасибо за отклик. Подумаем что можем сделать. Пока ваше предложение я ставлю на голосование, чтобы посмотреть кому ещё будет интересна такая доработка.
Вы могли бы добавить у кнопки "Написать в поддержку" желтый значок письма или цифру с количеством неотвеченных тикетов, например
Добрый день!
Спасибо за предложение, отпишу, как будет понятно по срокам