+4
Completed
Доработка интеграции с U-On.Travel
Добрый день!
В интерфейсе U-ON.Travel при добавлении нового обращения есть поле "Источник", в котором менеджер выбирает откуда пришел лид. Но информация из этого поля не поступает в Roistat. В данный момент приходится добавлять в поле "Примечание" текст в формате "roistat: 12345". Хотелось бы доработать интеграцию с U-On, чтобы вручную не вносить текст и освободить поле "Примечание" для работы менеджеров.
Кроме того, разработчики U-On.Travel доработали API, добавили новые поля, например для UTM меток (request/create и lead/create). Хотелось бы более тесной интеграции.
Customer support service by UserEcho
Предложение по доработке интеграции ставлю на голосование, чтобы посмотреть востребованность такой доработки.
Мало будет голосов не потому, что доработка не востребована, а потому, что просто мало пользователей интегрировано с Роистат, мне так кажется.
Всё таки эта CRM профильная.
Но дорабатывать нужно!
Спасибо за ваш отзыв.
Интеграция с U-On.Travel, действительно, не самая популярная. Вместе с тем, это не означает, что мы не будем ее дорабатывать. На приоритет доработки влияет не только количество проголосовавших за нее, но и то, как она влияет на бизнес-процессы клиентов.
Если доработка не просто повышает удобство использования Roistat, а несет ощутимую пользу нашим клиентам, это также может поднять ее приоритет.
Доработка необходима. В U-ON теперь есть возможность добавления произвольного поля, которое можно использовать для интеграции в roistat.
А поле примечания используется для других целей и его использование для роистата не корректно и не удобно.
В настоящее время, аналитика роистата не распознаёт корректно источники заявок из-за этого.
Да, U-ON профильная CRM, но она №1 в туризме, и поэтому у неё есть интеграция со всеми основными сервисами - Манго, MailChimp, Google.Диск, 1С, Jivosite и многие другие.
Единственный пробел - аналитика.
Самое время закрыть этот пробел и настроить более тесную интеграцию.
Спасибо за отзыв. Попробуем связаться с командой U-ON и обсудить возможность интеграции.
Завершен по каким причинам?
Коллеги из U-On доработали для нас поле Roistat в обращениях, которое заполняется автоматически и может быть отредактировано.
При создании Обращения вручную поле Roistat не появляется