0
Завершен

Заполнение поля "Контрагенты" в МойСклад при подмене номеров

I know about 4 года назад обновлен Евгений 4 года назад 8

При подмене номеров в МойСклад, каждый лид записывается в поле контрагенты, что очень не корректно! Раздел контрагенты мы используем для записи наших партнеров, поставщиков, и т.д.

Для розничных продаж, мы используем контрагента "Розничный покупатель", сейчас же происходит следующая ситуация:

Каждый день создается более 30-40 контрагентов конструкцией "Клиент +79999999999 и нам приходится в ручную переносить номера телефонов в поле "Телефон", выбирать "Розничный покупатель", а созданные системой контрагенты просто удаляются иначе там образуется "каша" из контрагентов.

Необходимо изменить или добавить возможность выбора заполнения этого поля. Т.е. можно его вообще не заполнять, а в идеальном варианте заполнять этими же данными поле "Телефон", все равно каждый заказ перерабатывается в ручную.

Интеграции Коллтрекинг

Ответ

Ответ
Запланирован

Теперь понятно, спасибо (скриншот я удалил, чтобы он не был доступен всем).

Это дополнительное поле у заказа, которое нужно заполнять переменной (номером телефона). Это будет возможно в новой версии коллтрекинга, которую мы сейчас разрабатываем. Ориентировочно в июне-начале июле это будет доступно.

А так же можно сделать, такую же схему как при добавлении заказов с сайта, странно что схемы создания заказа для телефона и заказов с сайта разные...

На рассмотрении

Правильно ли я понял, что все заказы вам необходимо закреплять за одним контрагентом? Если да, то это уже возможно, стоит только указать идентификатор нужного контрагента в настройках интеграции с МойСклад.

Если вы имели в виду не это, то уточните, пожалуйста.

С контрагентами все хорошо, теперь бы добавить телефонный номер в поле "Телефон". Сейчас получается что телефона с callbackhunter вообще не прописывает.

Не могли бы привести скриншот примера, в какое поле и какую информацию нужно отправлять? Боюсь неправильно понять задачу.

Номер телефона клиента должен падать в поле "Телефон", так же как раньше он падал в поле "Контрагенты".

Ответ
Запланирован

Теперь понятно, спасибо (скриншот я удалил, чтобы он не был доступен всем).

Это дополнительное поле у заказа, которое нужно заполнять переменной (номером телефона). Это будет возможно в новой версии коллтрекинга, которую мы сейчас разрабатываем. Ориентировочно в июне-начале июле это будет доступно.

Это не срочно, но было бы хорошо.

Главное с контрагентами решили, а то полная каша началась с контрагентами.

Завершен

Мы обновили коллтрекинг. В настройках сценариев можно выбрать дополнительные поля заказов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho