+1
На голосовании

Добавить сущность "счёт" при использовании Битрикс24

Илья 3 years ago • updated by Viktor Skill to Lead 3 months ago 3

Есть продукт с его ежемесячным обслуживанием, поэтому сделка это не одна продажа, а связка "клиент+продукт", в рамках которой выставляются счета на протяжении всего жизненного цикла клиента в компании.


Логика работы в Битрикс24 такая:


Если лид качественный, то он конвертируется в сделку, в которой выставляется счёт на продукт.


Через месяц клиент приходит и продлевает обслуживание: в рамках уже созданной сделки выставляется ему счёт.


Таким образом нам хотелось бы видеть CLV клиента с каждого канала. При чём считать надо не поле "Сумма сделки", а сумму оплаченных счетов с данного канала.


Иными словами новый тип интеграции "Лид+Счёт".

Интеграции

Answer

Answer
На голосовании

Илья, сейчас этот случай действительно отрабатывается только через изменение поля "Сумма сделки".

В будущем мы обязательно будем работать со счетами. Скорость реализации зависит от того, насколько часто клиенты Битрикс24 используют внутреннюю сущность "Счет" - это покажет голосование.

Возможно описал слишком сложную схему (или сложно описал простую схему), но надо просто считать не поле "сумма сделки", а сумму счетов по этой сделке со статусом "Оплачен".


Вот пример получения всех счетов по сделке на PHP:


$domain = ''; // - адрес Битрикс24
$deal = ''; // - номер сделки, это уже и так есть
$token = ''; // - токен


$res = file_get_contents($domain."/rest/crm.invoice.list.json?FILTER[UF_DEAL_ID]=".$deal."&auth=".$token);
$invoice = json_decode($res,true);
$invoice = $invoice['result'];


Далее уже смотрим статус и либо суммируем доход/прибыль, либо нет.

У вас скорее всего серверная часть на NodeJS, но логика ясна.


Полагаю, что данная доработка поставит "железную точку" определения доходности, не только для тех у кого сделка это длинная цепочка счетов в рамках одного договора.

Answer
На голосовании

Илья, сейчас этот случай действительно отрабатывается только через изменение поля "Сумма сделки".

В будущем мы обязательно будем работать со счетами. Скорость реализации зависит от того, насколько часто клиенты Битрикс24 используют внутреннюю сущность "Счет" - это покажет голосование.

Как продвигается голосование? Данная проблема весьма актуальна в многих сферах бизнеса. Постоянно создавать сделки не вполне уместно в рамках одного договора.