0
На голосовании

Добавить "крюк-сообщение" для онлайн-чата Ройстат

Дмитрий Ф. 3 months ago updated by Денис Лазарев 3 months ago 1

Хотелось бы видеть всплывающее сообщение у онлайн-чата Ройстат, мотивирующее человека написать в чат, также как это реализовано у чата калибри - https://skr.sh/sFVBYbOJqJD

На голосовании

Добрый день!
Спасибо за предложение, ставлю на голосование.


Дополнительно отмечу, что у операторов приложения онлайн-чата есть возможность первыми написать клиенту, что является ручной альтернативой “сообщения-крюка“.
Инструкция как это сделать есть в нашей документации в разделе “Работа в приложении” в пункте “Взять новое обращение в работу” (также приложил скрин).


Соответственно, если оператор первым напишет сообщение - клиент увидит всплывающее уведомление возле мультивиджета, что привлечёт его внимание и побудит ответить оператору.