0
На голосовании
Доработка интеграции с виджетом Envybox
Задача: Доработать интеграцию с виджетом envybox для автоматического создания заявок по мессенджерам (telegram\whatsapp)
Проблема: Сейчас интеграция с envybox не поддерживает передачу номера визита в мессенджеры или создание заявок при переходе пользователя в подключенные мессенджеры. Таким образом клиенты теряют сами заявки (необходимо создавать вручную), а при ручном создании не могут определить источник (номер визита не передается)
Предложение: Добавить в интеграцию с виджетом автоматическое создание заявок для telegram\whatsapp
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за предложение, ставлю на голосование.
Дополнительно хочу отметить, что при использовании Мультивиджета Roistat уже доступна передача номера визита при обращении клиентов через мессенджеры Viber и WhatsApp.
Подробнее в нашей документации: https://help.roistat.com/settings/Nastroiki_proekta/multiwidget/.
А если вы используете Telegram, то с помощью приложения онлайн-чата доступно создание лидов с номером визита, когда клиенты обращаются к вам через бота Telegram.
Подробнее в нашей документации: https://help.roistat.com/features/Online-chat/Nastrojka_kanala_Telegram/.