Автоматизация маркетинга - добавление новых перменных
Проблема: Отсутствует возможность настроить автоматическую рассылку с указанием контактных данных назначенного менеджера клиенту. Нет деления на события. Нет возможности настроить рассылку в зависимости от источника лида.
Задача: Добавление возможности автоматической отправки клиенту СМС сообщений/сообщений в мессенджеры/email после создания события с указанием информации о назначенном клиенту менеджере. Подгрузка данных на менеджера к каждой конкретной заявке/продаже. Рассмотреть возможность интеграции с сервисами рассылок в мессенджеры. Добавление источника данных (звонок/чат/email) в раздел "Условия".
Ответ
Добрый день!
Спасибо за предложение.
Вы сформулировали ряд запросов в сообщении. Предлагаю декомпозировать, чтобы было удобнее отслеживать и обсуждать каждую отдельную тему.
- “Добавление возможности автоматической отправки клиенту СМС сообщений/сообщений в мессенджеры/email после создания события с указанием информации о назначенном клиенту менеджере”
Уточните, пожалуйста, про какое Событие в Автоматизации маркетинга идёт речь? Правильно понимаю, что вы планируете в сообщении/письме передавать клиенту информацию о его персональном менеджере? - “Подгрузка данных на менеджера к каждой конкретной заявке/продаже.”
Если речь идёт про заявки в CRM - то связка данных по сделке и по ответственному менеджеру является базовой функцией любой CRM. Опишите, пожалуйста, подробнее - с какой проблемой вы столкнулись? - “Рассмотреть возможность интеграции с сервисами рассылок в мессенджеры.”
Уточните, пожалуйста, в какой мессенджер вы бы хотели отравлять сообщения? - Предложение “Добавление источника данных (звонок/чат/email) в раздел “Условия” вынес в отдельный топик: https://feedback.roistat.com/communities/3/topics/2282-dobavit-v-stsenarii-avtomatizatsii-marketinga-uslovie-sposob-sozdaniya-sdelki. Вы можете перейти по ссылке, проголосовать за предложение и подписаться на уведомления об изменениях. При наличии вопросов по предложению просьба писать в новый топик.”
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за предложение.
Вы сформулировали ряд запросов в сообщении. Предлагаю декомпозировать, чтобы было удобнее отслеживать и обсуждать каждую отдельную тему.
Уточните, пожалуйста, про какое Событие в Автоматизации маркетинга идёт речь? Правильно понимаю, что вы планируете в сообщении/письме передавать клиенту информацию о его персональном менеджере?
Если речь идёт про заявки в CRM - то связка данных по сделке и по ответственному менеджеру является базовой функцией любой CRM. Опишите, пожалуйста, подробнее - с какой проблемой вы столкнулись?
Уточните, пожалуйста, в какой мессенджер вы бы хотели отравлять сообщения?