0
На голосовании

Передача информации о менеджере кто принял звонок при создании заявки по интеграции с АТС Битрикс24

Ягодин Евгений 6 months ago updated by Денис Лазарев 6 months ago 1

Проблема: Нет возможности передать информацию о PORTAL_USER_ID (Идентификатор ответившего оператора)
из АТС Битрикс24 в CRM Битрикс24 в качестве ответственного при создании заявки, так как в истории звонков нет переменной, соответствующей оператору кто принял звонок
Предложение: Добавить возможность фиксирования в истории звонков информацию о ответственном/операторе, а также добавить переменную для данного поля (как {callee} или {caller}), чтобы можно было указать ее для передачи при создании заявки

На голосовании

Добрый день!

Спасибо за предложение, ставлю на голосование.