Цикл сделки
Реализовать возможность выводить в отчеты столбцы из разреза цикла сделки:
"Время в работе" - Сколько времени лид зависает в работе отдела продаж. Пример: лид зашел 01.03.16 до сих пор не перешел в "Оплаченные" или "Отмененные". На дату 15.03.16 в строке будет выводится цифра 15. Единица измерения дни.
"Скорость закрытия сделки" какой-нибудь TPO (Time Per Order) - Пример: лид зашел 05.03.16 перешел в статус "Оплаченные". На дату 15.03.16 в строке будет выводится цифра 5. Единица измерения дни.
"Время до отмены" - Пример: лид зашел 10.03.16 перешел в статус "Отмененные" 12.03.16 На дату 15.03.16 в строке будет выводится цифра 2. Единица измерения дни.
Ответ
Предложение понятно. Голосование решит, насколько оно пользуется спросом у других пользователей системы.
Расчет цикла сделки, а как вариант, некий отчет по времени, на каждом этапе воронки.
Это было бы здорово.
А возможность вручную ввести расходы за период (например, зарплаты за месяц+телефония, офис и т.д.) и в расчете времени, посчитать рентабельность каждого заказа.
Тема - установка видеонаблюдения, цикл сделки 22 дня. Было бы здорово считать рентабельность каждого заказа, в разрезе потраченного на него времени.
Ай-ай, какое полезное предложение! У нас оптовые поставки продукта питания, циклы сделки в зависимости от типов заказов невероятно сильно разнятся - от 5 дней (мелкие точки) до 1 года (корпоративные клиенты).
Очень ценно видеть сколько дней висит заказ. Быстро ли клиенты с директа доходят до продажи и как реагируют при повторных продажах. Или адепты только с СЕО трафика. И вообще какие расходы понесли за время, пока клиент думал и принимал решение.
Анатолий, спасибо за развернутый пример. Задача есть в планах, но точный срок пока не определен.
Подниму тему. Функционал очень полезный. Хорошо б еще срезы по полу, возрасту, устройству и рекламному каналу. У нас разные покупатели и некоторые решают 2-3 месяца, а некоторые 1 час. И хорошо б видеть, у какой категории граждан, какой цикл сделки. От этого стратегия продаж может скорректироваться. 18 голосов собрали.
Есть информация о появлении в ближ. будущем данного функционала?
Андрей, в ближайших планах такой доработки нет. Подумаем над возможной реализацией.
По каналу и устройству можете уже сделать в интерфейсе отчетов.
По соцдем характеристикам надо реализовывать через доп.параметры сделок.
Еще можно сделать следующее. Выводить среднюю длину сделки и разброс. Прикрепляю графики.
Добавили показатель "Цикл сделки" в отчетах Аналитики и в список сделок.
Подробнее читайте в нашем блоге: http://site.roistat.com/ru/gruppirovka-sdelok-po-date-prodazhi-i-p
В полезных отчета по циклу сделки.
1. По каналам трафика.
2. По менеджерам.
Добавьте в выгрузку Excel данные по циклу сделки и дате продажи пожалуйста.
Игорь, добрый день.
Спасибо за предложение, поставили данную задачу нашим разработчикам.
Всем доброе утро. Даю вам новую информацию к размышлению. Но сперва скажите - как считается цикл сделки у вас? Я предполагаю, что вот так: дата закрытия сделки в crm МИНУС дата создания сделки в crm
Теперь о размышлении: дать возможность в интеграции с CRM выбрать как считать цикл сделки.
В отельном проекте у нас заведены 2 поля: дата заезда и дата выезда. Поэтому, для такого проекта нам нужно, чтобы вычисления были следующие:
1) roistat проверяет статус сделки
2) если сделка успешно завершена, roistat забирает данные из поля ДАТА ВЫЕЗДА
3) цикл сделки рассчитывается по формуле: дата из поля ДАТА ВЫЕЗДА минус дата создания сделки в CRM
Дмитрий, добрый день. Да, сейчас цикл сделки - это период между датой создания сделки и датой продажи, выраженный в днях.
Ваше предложение вынес в отдельный тред, чтобы оценить насколько актуальна среди других пользователей такая доработка механизма.
https://feedback.roistat.com/communities/3/topics/1138-dorabotka-tsikla-sdelki
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Предложение понятно. Голосование решит, насколько оно пользуется спросом у других пользователей системы.