+1
На голосовании
Битрикс 24. С емаилтрэкинга передавать в поле COMMUNICATIONS информацию о контакте
Дополнительно передавать в поле COMMUNICATIONS информацию о контакте ENTITY_TYPE_ID - тип контакт ENTITY_ID - ID контакта, где указан соответствующий e-mail.Тогда при ответе на сообщение, в поле Кому будет сразу подставляться почтовый адрес
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, задача понятна, ставлю на голосование