0
Planned

Несколько roistatID в одной сделке

AndreySh 1 year ago updated by Владимир 1 year ago 1

При обращении клиента с разных устройств куки не подтягиваются. У клиента формируются несколько roistatID.

Соответственно статистика становится менее корректной - теряется часть визитов клиента.

Предлагаю добавить возможность учитывать несколько roistatID в одной заявке. 

Обоснование 

Клиент нашел нас в интернете и оставил заявку. Его что то не устроило и пошел думать. Клиент в CRM есть.

Затем этот же клиент например с работы нашел нас снова - куки другие. Но по телефону мы видем что это тот же клиент. Получается его путь равен первый roistatID + второй roistatID. И чем длиннее цикл тем длиннее цепочка.

Я точно не один такой, и как мне кажется решение было бы простым если бы мы могли чере запятую вносить все roistaID которые связаны с этой сделкой. В таком случае статистика была бы более точной не завися от куки.

Planned

Добрый день.
Спасибо за ваше обращение. Мы сейчас в процессе доработки, чтобы автоматически учитывать кейсы, когда один клиент заходил на сайт с разных устройств и имеет несвязанные куки.

Следите за нашими обновлениями, мы там опубликуем, когда все будет готово.