0
Completed
Интеграция с EnvyCRM
Сейчас, из Roistat можно только передавать дополнительные поля, в поля CRM системы.
Есть еще такой момент, что в CRM есть отдельная информация по сделке, которая называется "Тип входящего обращения", которое не является полем.
BAD, I'M UNSATISFIED
Дело в том, что тип входящего обращения - не дополнительное поле!
Для того, чтобы передать Тип входящего обращения необходимо передать параметр inbox_type_id и указать id данного параметра из CRM.
Например: "inbox_type_id": "67"
Документация по API:
https://goo.gl/G7FK5u
Satisfaction mark by Envybox 5 years ago
Customer support service by UserEcho
Добрый день, вы можете передавать "тип входящего обращения" можно через нашу интеграцию с EnvyCRM.
Если пользователь выбирает через интерфейс, то это поле так и будет называться "тип входящего обращения". Например в коллтрекинге.
Если пользователь через код обрабатывает формы своего сайта, то он может использовать id "inbox_types", чтобы отправить информацию в это поле.