+3
На голосовании

Доработка в коллтрекинге

DanSidorenko 3 weeks ago • updated by Владимир 1 week ago 1

Добрый день! Столкнулся с одной очень неприятной проблемой - которая присутствует в связке OnlinePBX + RoiStat + AmoCrm. 


Как написано у вас:

"По умолчанию сделки, созданные по звонкам, !!!не назначаются на менеджера, который принимает звонок!!!. Сделки назначаются на менеджера, указанного:
в настройках сценария Коллтрекинга в дополнительном поле для назначения ответственного за заявку менеджера (читайте Расширенные настройки - Шаг 5. Настройте интеграцию)
и / или
в настройках интеграции с CRM в дополнительном поле для назначения ответственного за заявку менеджера."

То есть, у меня 3 менеджера. OnlinePBX автоматически распределяет звонки между ними и в тот момент когда у менеджера вылазит виджет OnlinePBX - он нажимает на кнопку создать сделку. И сделка создается у другого менеджера, либо вообще не создается.

Было бы круто сделать, что бы сделка созданная по звонку назначалась на менеджера, который принимает звонок

У меня все :)

На голосовании

Добрый день.

Спасибо за ваше предложение. У нас есть в планах данная доработка. Пока что ставлю предложение на голосование, чтобы оценить, насколько оно актуально другим нашим пользователям. Количество голосов определит приоритет задачи.