0
На голосовании

Создание заявок в Битрикс24 по принятым звонкам.

Марк Викторович 2 years ago updated by Владимир 2 years ago 1

Доброго дня!

Представляем типичную ситуацию:

На сайте работает 2 менеджера, 2 номера телефона.

Клиент звонит на 1 номер (Менеджер 1) - недозвон - лид создан.

Клиент звонит на 2 номер (Менеджер 2) - ответ - лид не создан.

В итоге потом потом получается путаница между менеджерами, кто же ответственный за лид.

Предлагаю внедрить небольшой функционал, а именно, в коллтрекинге, вкладка "Интеграции", форму с  выбором статуса звонка по которому нужно создавать лид в Битрикс24. 

Спасибо за внимание! С уважением, Марк!

На голосовании

Марк, добрый день. Спасибо вам за ваше предложение. У нас есть в планах расширение функционала создания сделок по звонкам, пока что ставлю данную задачу на голосование, чтобы понять, насколько она актуальна для других наших пользователей. Количество голосов определит приоритет задачи.