0
На голосовании
Добавить раздельные настройки учета показателей Битрикс24 для лидов и сделок
На данный момент данные по лиду и сделке передаются в Ройстат, как по одной сущности. Обычно это довольно удобно, но иногда возникает необходимость раздельной передачи данных по лиду и по сделке. Например, при удалении сделок из Битрикса лид остается в статусе "Сконвертирован" (в Битриксе невозможно изменение статусов сконвертированных лидов), в итоге в Ройстат передается сумма по несуществующей сделке, да еще и без учета себестоимости.
Предлагаю добавить возможность переключения полей настроек интеграции на учет только лидов или только сделок.
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Не могли бы вы подсказать, находится ли статус лида "сконвертирован" в группе статусов "в работе" в нашей системе в настройках интеграции с Битрикс24?
Да.
И, удалив его оттуда, мы не сможем отслеживать ни количество сконвертированных лидов в общей массе, ни корректный CPL в одном отчете с ROI. Что не то чтобы фатально, но довольно неудобно.
Добрый день, не могли бы вы показать настройки отчета, где вы смотрите CPL и ROI, это поможет нам придумать решение возникшей ситуации.
Отчетами пользуемся разными, при этом настройки периодически подгоняем под конкретную задачу. Обычно смотрим примерно в таком виде:
https://cloud.roistat.com/projects/19925/new/report/48
Добрый день.
Проанализировал вашу ситуацию, можно переместить статус "сконвертирован" в группу статусов "не учитывается".
В таком случае:
1. Если лид сконверитрован, то CPL будет корректно, ведь есть связанная с ним сделка.
2. Если сделка по сконвертированому лиду удалена, то сам лид не будет учитываться и CPL нарушаться.
Подойдет ли вам такое решение?