0
Declined

РОЙСТАТ дублирует контакты в CRM

Андрей 5 years ago updated by Максим 5 years ago 2

Клиент оставляет заявку на сайте. После чего Ройстат создаёт новую сделку и новый контакт в AMOCRM. Создавать - создаёт, но не проверяет - есть ли такой контакт в CRM или нет. Происходит дублирование контактов. Во первых - нужно теперь в ручную проверять все номера, а во вторых если нам нужно отследить судьбу этой сделки, то намеренно создавать дубль нам не выгодно. Менеджер может случайно вести не ту сделку не в том контакте.

Самое интересное, что если клиент пойман ловцом лидов - то проверка идёт. А если формой захвата, то нет. Где логика ?????

Answer

Answer

Андрей, добрый день!


Вопрос технического характера и касается текущей функциональности. По данному вопросу напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку support@roistat.com и специалисты оперативно ответят на вопрос.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Андрей 5 years ago
Answer

Андрей, добрый день!


Вопрос технического характера и касается текущей функциональности. По данному вопросу напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку support@roistat.com и специалисты оперативно ответят на вопрос.