Добрый день, Владимир.

Мы используем amoCRM

Было бы неплохо не только статус звонка передавать в CRM, но и подгрузку записи разговора с ваших серверов. Чтобы менеджер мог прослушать звонок, попадающий в CRM и выставить статус и контактный данные лида.