Задача понятна, ставим на голосование. При большом количестве голосов сможем сделать быстрее.

Анна, проверка на дубли при создании сделки в CRM уже реализована. Настройка проверки на дубли появилась совсем недавно в новой интеграции с amoCRM и со временем появится в остальных интеграциях. Подробнее можете почитать в топике http://feedback.roistat.com/forums/3-obratnaya-svyaz/topics/662-protsess-sozdaniya-sdelok-i-algoritm-proverki-na-dubli/#comment-3206 

Спасибо за отзыв и пожелания, учтем их, когда приступим к анализу задачи перед реализацией.

Павел, спасибо! Скорее всего, на следующей неделе уже будет релиз.

В общих чертах механика такая. 

Телефонные номера в заявках из CRM будут использоваться для поиска в Коллтрекинге звонков с этих номеров за последнее время. Если в CRM есть заявка с номером, с которого был совершен звонок через Коллтрекинг, ей будет присвоен номер визита клиента на момент звонка.

Павел, ориентировочно через пару недель у нас появится возможность автоматически заполнять номер визита в заявках, созданных интеграцией с телефонией. Это должно решить описанную здесь проблему.

Отлично, рад помочь)

Задача в работе. Как я уже говорил, хотим успеть реализовать ее до конца года. Потерпите еще немного, пожалуйста.

Ставим предложение на голосование, чтобы оценить востребованность доработки.