Your comments

Как передавать поля - известно и передаётся. Но там и так значительная таблица со столбцами, нужны именно теги к названию сделки.

Здравствуйте! Хотелось бы попросить его доработать до более верной логики, так как на текущий момент заметили, что работает не так, как требуется. Нужна следующая логика (пример):

1. Новый клиент позвонил в 9:00 - создалась сделка и контакт 2. Этот же клиент позвонил в 13:00 - в уже существующую сделку (в примечание, на примере AmoCRM) добавилась информация о повторном обращении и создалась задача ответственному на перезвон

Сейчас при повторном обращении в CRM заявка вообще не поступает. Т.е. мы в принципе не видим, что клиент обращался ещё раз.

Здравствуйте! Хотелось бы попросить его доработать до более верной логики, так как на текущий момент заметили, что работает не так, как требуется. Нужна следующая логика (пример):

1. Новый клиент позвонил в 9:00 - создалась сделка и контакт 2. Этот же клиент позвонил в 13:00 - в уже существующую сделку (в примечание, на примере AmoCRM) добавилась информация о повторном обращении и создалась задача ответственному на перезвон

Сейчас при повторном обращении в CRM заявка вообще не поступает. Т.е. мы в принципе не видим, что клиент обращался ещё раз.

Здравствуйте! Хотелось бы попросить его доработать до более верной логики, так как на текущий момент заметили, что работает не так, как требуется. Нужна следующая логика (пример):

1. Новый клиент позвонил в 9:00 - создалась сделка и контакт
2. Этот же клиент позвонил в 13:00 - в уже существующую сделку (в примечание, на примере AmoCRM) добавилась информация о повторном обращении и создалась задача ответственному на перезвон


Сейчас при повторном обращении в CRM заявка вообще не поступает. Т.е. мы в принципе не видим, что клиент обращался ещё раз.

Очень нужная функция! Вообще не понимаю, почему её нет по умолчанию.

Есть несколько филиалов завязанных на одну CRM, а менеджеры обрабатывающие заявки по сути одни и те же. Сейчас периодически путаются звоня не с тех номеров, или моментально не понимая что за заявка (а они в основном начинают звонок даже не заходя в сделку, дабы позвонить максимально быстро)...нам хотелось бы внедрять тег "Тверь", "Москва", "СПб" и т.д., чтобы их сразу было видно возле названия сделки.