Your comments
Наш сервер не поддерживает такую функцию и настроить её нет возможности. Это ответ хостинга.
У нас все письма c zakaz+...@helyx.ru попадают в catch_all@helyx.ru (на хостинге, это ящик для обработки не существующих писем), Затем catch_all@helyx.ru перенаправляет на zakaz@helyx.ru
Ваш email трекинг куда смотрит, в zakaz@helyx.ru?
Письмо там присутствует, почему тогда сервис не работает, какая у него логика работы?
Поясните, пожалуйста как.
Должен остаться домен helyx.ru , но переносить почту с хостинга на сторону mail или yandex нет возможности.
Customer support service by UserEcho
Каким образом должен быть настроен фильтр, чтоб сервис срабатывал так как надо ройстату?
Создам учётку подключу ящик Zakaz@helyx.ru ... ? Как правильно сделать дальше?