Ваши комментарии
Алексей, спасибо за обратную связь. Мы проверяем все отзывы, в том числе смотрим все оценки за тикеты. Мы постараемся исправить ситуацию и изменить ваше мнение о нас. Передал ваш ответ руководителю службы поддержки.
Готово. Теперь можно прослушивать аудиозаписи обратных звонков. Это можно сделать на вкладке "История обратных звонков" в Ловце Лидов.
> Имеется ли возможность посмотреть список вызовов при использовании своего номера (не купленного у вас), совершенных через функцию обратный звонок?
Добавили возможность прослушивать записи обратных звонков и посмотреть историю вызовов.
Эдуард, спасибо, что сообщили о проблеме. Постараемся исправить в течение месяца.
Добавили возможность изменять статусы у целей через API: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=360543#id-Интеграциясцелями-Изменениестатусовцелей
Интеграция доступна для подключения. Инструкцию по подключению постараемся подготовить в ближайшее время.
Постараемся сделать в течение недели.
Руслан, для этого создайте отдельный отчеты для каждой группы. Ссылка на отчет доступна в настройках отчета в правом верхнем углу. Она есть только у владельца проекта, то есть доступна только для аккаунта, кто создал проект.
Если будут вопросы по настройке, пишите в нашу службу поддержки. Ребята помогут.
Постараемся открыть в течение месяца.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Спасибо за предложение. Как я понимаю, у вас разные домены - это разные направления бизнеса. В целом, если у вас в CRM есть информация о том, к какому направлению бизнеса относится заявка, то в аналитике можно группировать данные по этому доп. полю из CRM. Такое решение вам не подходит?