Подскажите, пожалуйста, это уже реализовано или ожидается?

Максим, а нельзя ли в таком случае передавать и ссылку, и текст диалога? В тех CRM, где есть ограничения, можно будет воспользоваться ссылкой или прочесть хотя бы урезанную часть диалога, чтобы понять, что это за сделка. Ну а в тех, где ограничений нет, просто всё будет дополнительная ссылка.

Поддерживаю, необходимость правильно проставлять ответственного есть и немалая. Пользуемся связкой OnlinePBX + amoCRM. За идею со скриптом спасибо, но очень будем ждать и полноценной интеграции.