Также если это возможно, чтобы было возможность также назначить категорию цели

Да и еще важно, иметь возможность отправлять события кол трекинга в зависимости от домена и под домена сайта. Т.е если звонок пришел с сайта www.site1.ru то событие и идет в счетчик ID 1000 "Site1" , если звонок пришел с www.test1.site1.ru  то событие и идет в счетчик ID 1111 "Test1.Site1", если звонок пришел с www.site2.ru то событие идет в счетчик в счетчик ID 2000 "Site2" ну ит.д и т.п.

1)БЫло бы просто замечательно иметь возможность сопоставлять данные которые есть у пришедшей заявки (Marquiz, JivoSite и пр.) с полями контакта в б24 (системными и пользовательскими) 2) При создании контакта проверять на дубли и в зависимости от их наличия по разному создавать контакт (Отличный пример реализации обоих возможностей можно посмотреть у сервиса envybox.io у них супер классная интеграция с б24)