Ваши комментарии

Добрый день!


Вам достаточно выйти из аккаунта и зайти на страницу с восстановлением пароля https://cloud.roistat.com/user/restore-password . Указав ваш e-mail, вы сможете получить ссылку, перейдя по которой сможете изменить пароль.

Дмитрий, добрый день!


Данный вопрос можно решить уже сейчас. Наши разработчики могут создать нужные вам виджеты по той или иной информации, которые будут отображены на странице "Сводный отчет". Для того, чтобы поставить задачу на добавление того или иного виджета, вам необходимо зайти в ваш проект, далее "Сводный отчет", вверху нажать "Добавить свой" и далее нажать на кнопку "Подать заявку".

По поводу отправки смс или e-mail уведомлений. Если данное пожелание на доработку будет пользоваться спросом, то наш отдел разработки проработает этот момент.

Дмитрий, добрый день!


Поменять валюту на тенге возможно уже сейчас. Для этого напишите в нашу службу поддержки на адрес support@roistat.com с того имейла, на который зарегистрирован аккаунт-владелец проекта. После этого мы поменяем вам валюту.

Антон, добрый вечер!


Благодарю за обратную связь!

Обсудил ваше предложение с нашими разработчиками.

Следующие доработки будут выполнены ориентировочно в январе:
- Место отображения на странице: в центре, слева по центру, слева снизу и т.д.

- Возможность смены фонового изображения

Далее, немного позже, будет реализована возможность более гибкой настройки Ловца Лидов. То есть будет значительно расширена функциональность по настройке и кастомизации.

По данному предложению:

- сделать ограничение на количество показов одному посетителю

На данный момент у нас уже реализовано ограничение, которое не отображает повторно форму Ловца Лидов, если посетителю сайта она отобразилась и он ее закрыл.

Владимир, добрый день!


Благодарю за обратную связь!

Отправить информацию по событию Ловца Лидов возможно уже сейчас. Смысл следующий: по событию Ловца Лидов отправляется информация в ваш обработчик. Далее ваш обработчик передает данную информацию уже в Analytics. Подробнее вы можете ознакомиться с данной функциональностью на странице http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=360603#id-Ловецлидов-ОтправкацелипособытиюЛовцаЛидов

Дмитрий, добрый день!


Благодарим за обратную связь! Мы уже рассматриваем возможность интеграции с сервисом Callback Killer.

Смотрите, Roistat уже сейчас может создавать сделку, если посетитель сайта кликнул по кнопке "Обратного звонка" и оставил свои контакты. Для этого в настройках услуги "Ловец Лидов" достаточно активировать Индикатор обратного звонка и включить автоматическую отправку лидов в CRM.

Если имеются дополнительные вопросы по данной функциональности, то задайте их нашей технической поддержке support@roistat.com

Андрей, добрый день!


Вопрос технического характера и касается текущей функциональности. По данному вопросу напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку support@roistat.com и специалисты оперативно ответят на вопрос.

Андрей, добрый день!


Благодарю за обратную связь!

У нас имеется отдел, который оказывает услугу по настройке системы Roistat. Вам достаточно отправить ваши контакты в нашу службу технической поддержки и с вами свяжутся на предмет оказания данной услуги.

Также мы можем продлить тестовый период, если вам 14-ти дней не хватило на полную настройку. Для этого можете написать также в техническую поддержку просьбу предоставить дополнительное время для тестирования.

Павел, смотрите, дело в том, что заданное время отработается точно, нежели определенное событие, т.к. на само событие могут влиять несколько факторов. Если произойдет сбой в самом определении события, либо в самом событии, то форма может закрыться. Иными словами, временное ограничение гарантирует отображение формы.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho