+4
Завершен

Доработка интеграции с U-On.Travel

4seas 4 года назад обновлен 2 года назад 10

Добрый день!


В интерфейсе U-ON.Travel при добавлении нового обращения есть поле "Источник", в котором менеджер выбирает откуда пришел лид. Но информация из этого поля не поступает в Roistat. В данный момент приходится добавлять в поле "Примечание" текст в формате "roistat: 12345". Хотелось бы доработать интеграцию с U-On, чтобы вручную не вносить текст и освободить поле "Примечание" для работы менеджеров.


Кроме того, разработчики U-On.Travel доработали API, добавили новые поля, например для UTM меток (request/create и lead/create). Хотелось бы более тесной интеграции.

На голосовании

Предложение по доработке интеграции ставлю на голосование, чтобы посмотреть востребованность такой доработки.

+2

Мало будет голосов не потому, что доработка не востребована, а потому, что просто мало пользователей интегрировано с Роистат, мне так кажется.
Всё таки эта CRM профильная.

Но дорабатывать нужно!

+1

Спасибо за ваш отзыв. 


Интеграция с U-On.Travel, действительно, не самая популярная. Вместе с тем, это не означает, что мы не будем ее дорабатывать. На приоритет доработки влияет не только количество проголосовавших за нее, но и то, как она влияет на бизнес-процессы клиентов. 


Если доработка не просто повышает удобство использования Roistat, а несет ощутимую пользу нашим клиентам, это также может поднять ее приоритет.

+1

Доработка необходима. В U-ON теперь есть возможность добавления произвольного поля, которое можно использовать для интеграции в roistat.
А поле примечания используется для других целей и его использование для роистата не корректно и не удобно.

В настоящее время, аналитика роистата не распознаёт корректно источники заявок из-за этого.

+1

Да, U-ON профильная CRM, но она №1 в туризме, и поэтому у неё есть интеграция со всеми основными сервисами - Манго, MailChimp, Google.Диск, 1С, Jivosite и многие другие.
Единственный пробел - аналитика.

Самое время закрыть этот пробел и настроить более тесную интеграцию.

+1

Спасибо за отзыв. Попробуем связаться с командой U-ON и обсудить возможность интеграции. 

Завершен по каким причинам?

Коллеги из U-On доработали для нас поле Roistat в обращениях, которое заполняется автоматически и может быть отредактировано.


При создании Обращения вручную поле Roistat не появляется

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho